关于客服中心登录方式调整的公告
发布时间：2020-09-11 16:55:39
亲爱的玩家：
近期接到玩家投诉，自己的游戏行为记录被他人知晓。经过我们了解，是由于玩家共享账号给他人，通过客服中心找在线客服查询账号隐私信息。我们也发现有玩家通过在线客服要求删除游戏道具，客服核实后发现原玩家并无回收道具意愿。甚至有玩家谎称账号存在隐患，需临时对账号进行封停处理等情况发生。目前登录客服中心只需要游戏账号密码，客服人员无法分辨来访用户是否为账号本人，导致账号原主人找客服申诉账号问题，因此我们再次提醒玩家切勿共享账号。
同时为了增加账号安全性，我们将于9月15日（周二）调整客服中心的登录机制。届时，玩家在登录客服中心时，将进行安全手机的验证后才能完成登录。感谢大家对我们的理解与支持！如遇任何问题，请联系在线客服>>>
《蜀门》运营团队
2020年9月11日